LIVRAISON
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En cas de perte ou de vol, le remplacement ou le remboursement du colis ne pourra intervenir qu’après réception du résultat d’enquête délivré par les services de Colissimo.
Si vous n’êtes pas totalement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous renvoyer votre article dans les 14 jours suivant sa date de livraison en nous informant par avance via la boite mail info@cassisroyal.com nous traiterons votre retour sous 48h ouvrées et procèderons à un remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
RETOUR
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour nous retourner le(s) produit(s) commandés sur www.cassisroyal.com sans avoir à justifier du motif.
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PROCÉDURE DE RETOUR
Afin de faciliter le traitement de votre retour, nous vous conseillons de contacter le service client par email sur info@cassisroyal.com afin de recevoir votre étiquette de « retour colis ». Les articles doivent être retournés neufs et dans leur emballage d’origine
Après vérification de la marchandise et constatation de son parfait état de revente, Cassis Royal remboursera le(s) produit(s) retourné(s) à l’acheteur sous 14 jours maximum, à l’exception des frais de port d’expédition qui restent à la charge de l’acheteur.
Ce droit s’exerce pour la France uniquement, pour les pays étrangers les frais de transport liés à l’expédition ainsi qu’au retour du produit restent à votre charge.